Skilmálar

Síðast uppfært: 6. september 2026

Þessir skilmálar gilda um kaup á vörum í netverslun Alda Vera á aldavera.com.

Með því að leggja inn pöntun í netversluninni staðfestir þú að þú hafir lesið og samþykkt þessa skilmála.

1. Um Alda Vera

Netverslunin er rekin undir nafninu Alda Vera.

Vefsíða: aldavera.com
Netfang: alda@vera.com
Fyrirtækisupplýsingar: [BÆTIST VIÐ]

2. Pöntun og kaup

Þegar þú leggur inn pöntun í netversluninni færðu staðfestingu á netfangið sem þú gafst upp við kaup.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á því að allar upplýsingar sem gefnar eru upp við pöntun séu réttar, þar á meðal nafn, heimilisfang, símanúmer og netfang.

Ef rangar eða ófullnægjandi upplýsingar eru gefnar upp og það leiðir til vandamála við afhendingu getur viðskiptavinur borið kostnað sem hlýst af því.

Pöntun telst samþykkt þegar greiðsla hefur verið staðfest og pöntunarstaðfesting hefur verið send.

3. Verð og greiðslur

Öll verð koma fram í netversluninni þegar kaup eru gerð.

Greiðsla fer fram með þeim greiðslumátum sem eru í boði í netversluninni hverju sinni.

Við áskiljum okkur rétt til að leiðrétta augljósar villur í verði eða vörulýsingum.

Ef villa hefur átt sér stað og pöntun hefur verið lögð inn á grundvelli slíkrar augljósrar villu munum við hafa samband við viðskiptavin eins fljótt og auðið er.

4. Sending og afhending

Við sendum pantanir um allt Ísland og sending er ókeypis.

Áætlaður afhendingartími er 10–20 virkir dagar.

Viðskiptavinur fær upplýsingar um sendinguna og, eftir því sem við á, tilkynningu þegar sending er tilbúin til afhendingar.

Nánari upplýsingar um sendingar er að finna í Sendingar- og afhendingarskilmálum.

5. Ósóttar sendingar

Ef sending er ekki sótt innan þess tíma sem flutningsaðili eða afhendingarstaður veitir til að sækja hana verður sendingin send til baka.

Ósóttar sendingar eru ekki endurgreiddar.

Ef viðskiptavinur óskar eftir að fá ósótta sendingu senda aftur þarf að greiða 20 € endursendingargjald.

Kostnaður vegna skatta, tolla eða annarra gjalda sem kann að verða til vegna endursendingar eftir ósótta sendingu er á ábyrgð viðskiptavinar.

6. Tollur og gjöld

Ef tollur eða tollafgreiðslugjöld eru innheimt af viðskiptavini vegna upphaflegrar sendingar til Íslands getur viðskiptavinur haft samband við okkur á alda@vera.com.

Við munum, gegn framvísun staðfestingar á greiðslunni, endurgreiða viðkomandi toll eða gjald sem tengist upphaflegri sendingu.

Þetta á ekki við um kostnað sem verður til vegna ósóttra sendinga, rangra upplýsinga frá viðskiptavini eða endursendingar.

7. 90 daga peningabakábyrgð

Alda Vera býður upp á 90 daga peningabakábyrgð.

Ef þú ert ekki ánægð/ur með vöruna getur þú haft samband við okkur innan 90 daga frá móttöku pöntunar og óskað eftir endurgreiðslu samkvæmt skilmálum okkar um skil og endurgreiðslur.

Viðskiptavinur þarf að hafa samband við okkur áður en vara er send til baka.

Nánari upplýsingar um 90 daga peningabakábyrgð, þar á meðal skilyrði fyrir skilum og kostnað vegna skilasendingar, er að finna í Skilareglum og endurgreiðslum.

8. Gölluð eða skemmd vara

Ef vara berst skemmd, gölluð eða ekki í samræmi við pöntunina skaltu hafa samband við okkur á alda@vera.com.

Viðskiptavinur þarf að senda pöntunarnúmer ásamt skýrum myndum og lýsingu á vandanum svo hægt sé að meta málið.

Ef við staðfestum að vara sé gölluð eða skemmd munum við finna viðeigandi lausn, þar á meðal að senda nýja vöru þegar það á við.

9. Breyting eða afpöntun pöntunar

Ef þú vilt breyta eða afpanta pöntun skaltu hafa samband við okkur eins fljótt og mögulegt er á alda@vera.com.

Við getum ekki tryggt að hægt sé að breyta eða afpanta pöntun eftir að hún hefur verið afgreidd eða send.

Lögbundinn réttur neytenda til að hætta við kaup er ekki skertur með þessum skilmálum.

10. Ábyrgð og lögbundin réttindi

Þessir skilmálar hafa ekki áhrif á þau lögbundnu réttindi sem neytendur njóta samkvæmt gildandi íslenskum lögum.

Ef vara er gölluð eða þjónustan er ekki í samræmi við samninginn geta viðskiptavinir átt rétt á úrræðum samkvæmt lögum.

11. Persónuupplýsingar

Við meðhöndlum persónuupplýsingar í samræmi við gildandi persónuverndarlöggjöf.

Upplýsingar um hvernig við söfnum, notum og varðveitum persónuupplýsingar er að finna í Persónuverndarstefnu okkar.

12. Breytingar á skilmálum

Alda Vera getur uppfært þessa skilmála þegar þörf krefur.

Þær breytingar sem gilda um kaup eru þær skilmálar sem voru í gildi þegar pöntunin var lögð inn, nema annað sé kveðið á um samkvæmt lögum.

13. Samskipti

Ef þú hefur einhverjar spurningar um pöntun, greiðslu, sendingu, skil eða aðra þjónustu skaltu hafa samband við okkur:

Alda Vera
Netfang: alda@vera.com
Vefsíða: aldavera.com

Við munum leitast við að svara fyrirspurnum eins fljótt og auðið er.